Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Moonboon wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Moonboon an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir verwenden für unsere Kollektionen überwiegend Bio-Baumwolle und recycelte Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen oder unseren Kundenservice für eine Beratung zu kontaktieren.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden in fast alle Länder innerhalb der EU. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden Ihnen im Checkout-Prozess angezeigt.